1. OBJETIVO

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso da plataforma Superlead, de propriedade da SUPERLEAD TECNOLOGIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº [seu CNPJ], com sede em [endereço completo], doravante referida como “Superlead”, “nós” ou “nossa empresa”.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma da Superlead, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não deve utilizar nossos serviços.

2. DEFINIÇÕES

Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços da Superlead, seja como visitante ou cliente.

Plataforma: Aplicativo, site, sistema ou qualquer interface digital da Superlead.

Serviços: Todos os produtos, funcionalidades, recursos, materiais e informações oferecidos pela Superlead, incluindo suporte e integrações.

Conteúdo: Todo material disponível na Plataforma, incluindo textos, imagens, vídeos, marcas e layouts.

3. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Superlead oferece soluções digitais voltadas para geração, gestão e qualificação de leads, além de ferramentas para automação, CRM, atendimento e marketing integrado via WhatsApp e redes sociais.

As funcionalidades da Plataforma poderão ser alteradas, atualizadas ou descontinuadas, a critério da Superlead, com aviso prévio quando aplicável.

4. CONTA DO USUÁRIO

4.1. Para utilizar determinados serviços, o Usuário deverá criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

4.2. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e responder por todas as atividades realizadas com sua conta.

4.3. A Superlead poderá, a qualquer momento, suspender ou excluir contas em caso de uso indevido, violação destes Termos ou suspeita de fraude.

5. USO DA PLATAFORMA

5.1. O Usuário se compromete a utilizar a Plataforma de forma ética, lícita e em conformidade com estes Termos e a legislação vigente.

• Utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos;
• Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual;
• Publicar, armazenar ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal;
• Realizar engenharia reversa, invadir, hackear ou tentar comprometer o sistema da Superlead.

5.3. A violação destas regras poderá resultar em suspensão imediata ou exclusão da conta do Usuário, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

6. PAGAMENTOS E PLANOS

6.1. Alguns serviços da Superlead são gratuitos, enquanto outros exigem contratação de planos pagos, conforme as opções descritas na própria Plataforma.

6.2. Os pagamentos podem ser realizados por meio de cartão de crédito, boleto ou outros meios disponibilizados. A falta de pagamento poderá gerar a suspensão ou cancelamento automático dos serviços contratados.

6.3. A Superlead poderá alterar preços e condições, com aviso prévio ao Usuário.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Todos os elementos da Plataforma – incluindo marcas, logotipos, códigos, textos, imagens e vídeos – são de propriedade da Superlead ou licenciados por terceiros, e são protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual.

7.2. O Usuário não adquire nenhum direito sobre esses elementos ao utilizar a Plataforma, sendo vedada sua reprodução, modificação ou distribuição sem autorização expressa da Superlead.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

8.1. O tratamento dos dados pessoais dos Usuários será feito de acordo com a Política de Privacidade da Superlead, disponível em https://www.superlead.app/polticasdeprivacidade.

8.2. O Usuário declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade ao aceitar estes Termos.9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1. A Superlead envida seus melhores esforços para manter a segurança, estabilidade e disponibilidade da Plataforma, mas não se responsabiliza por:

• Danos causados por indisponibilidade temporária da Plataforma;
• Ações de terceiros ou falhas na internet;
• Conteúdos ou serviços de terceiros integrados à Plataforma;
• Atos praticados por Usuários que violem estes Termos ou a legislação.

10. CANCELAMENTO E RESCISÃO

10.1. O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento, por meio das configurações da Plataforma ou contato com o suporte.

10.2. A Superlead poderá encerrar o acesso do Usuário à Plataforma, com ou sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos;
• Práticas abusivas, ilegais ou fraudulentas;
• Inatividade prolongada ou por determinação legal.

11. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

11.1. A Superlead poderá alterar estes Termos a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os Usuários por e-mail ou através da própria Plataforma.

11.2. O uso contínuo da Plataforma após a atualização dos Termos constitui aceitação das novas condições.12. LEGISLAÇÃO E FORO

12. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade ou proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

📍 Endereço: Av. Higienópolis, 1601 - Londrina - Paraná, Brasil📧 E-mail: contato@superlead.app